⚠️ Bu metin avukat incelemesi bekliyor. BodyGaraj'ın resmi sicil/MERSIS bilgileri eklenmeden yayına alınmamalıdır.
• Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.
• İptal talepleri sipariş verildikten sonra en kısa sürede yapılmalıdır.
• Kargoya verilen siparişler iptal edilemez, iade prosedürü uygulanır.
• İptal edilen siparişlerin bedeli 3-5 iş günü içinde iade edilir.
• Ürünler teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade edilebilir (takılmamış, kullanılmamış olmak şartıyla).
• İade edilecek ürünler orijinal ambalajında, etiketleri eksiksiz olmalıdır.
• Takılmış, monte edilmiş, boyanmış veya kullanılmış parçalar için cayma hakkı uygulanmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 istisnası).
• İade kargo ücreti, ürün ayıbı/satıcı hatası hariç müşteriye aittir.
Adım 1: İade talebinizi telefon, WhatsApp veya e-posta ile bildiriniz.
Adım 2: İade sebebini belirtiniz ve gerekirse fotoğraf gönderiniz.
Adım 3: İade onayı sonrası ürünü kargoya veriniz.
Adım 4: Ürün kontrolü sonrası iade işlemi tamamlanır.
• Takılmış, monte edilmiş, boyanmış parçalar
• Kullanılmış ürünler
• Ambalajı zarar görmüş ürünler
• Alıcının talebi üzerine özel olarak hazırlanmış/modifiye edilmiş ürünler
• 14 günlük süre geçmiş ürünler
• Aynı fiyatlı ürünlerle değişim yapılabilir.
• Fiyat farkı varsa ek ödeme veya iade yapılır.
• Değişim kargo ücreti müşteriye aittir.
• Değişim talepleri 7 gün içinde yapılmalıdır.
• Kredi kartı ile yapılan ödemeler aynı karta iade edilir.
• Kapıda ödeme ile yapılan siparişlerin iadesi banka hesabına yapılır.
• Havale/EFT ile yapılan ödemeler aynı hesaba iade edilir.
• İade süresi 3-7 iş günüdür.
• Bozuk veya ayıplı ürün tesliminde derhal bildirim yapınız.
• Fotoğraf çekerek kanıtlayınız.
• Kargo ücreti bizim tarafımızdan karşılanır.
• Yeni ürün gönderimi veya tam iade yapılır.
• Ekstra tazminat hakkı için Tüketici Kanunu hükümleri geçerlidir.
İptal ve iade işlemleri için:
📧 E-posta: info@bodygaraj.com
⏰ Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cumartesi 09:00-18:00
Not: İptal ve iade işlemleri 6502 sayılı Tüketici Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak yapılır.