⚠️ Bu metin avukat incelemesi bekliyor. BodyGaraj'ın resmi sicil/MERSIS bilgileri eklenmeden yayına alınmamalıdır.
Satıcı: BodyGaraj
E-posta: info@bodygaraj.com
Alıcı: Web sitesi üzerinden sipariş veren müşteri
Bu sözleşme, alıcının satıcıdan elektronik ortamda sipariş verdiği oto aksesuar, body kit, LED far, stop lambası, spoiler, marşpiyel ve benzeri otomotiv parçalarının satışı ve teslimi ile ilgili hak ve yükümlülükleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenler.
• Ürün bilgileri, uyumluluk tabloları ve fiyatlar web sitesinde belirtilmiştir.
• Fiyatlar KDV dahildir.
• Kargo/ambar ücreti, ürün boyutuna göre değişiklik gösterebilir ve sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
• Fiyat değişiklikleri önceden duyurulur.
• Siparişler web sitesi üzerinden verilir.
• Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, havale/EFT, kapıda ödeme (uygun ürünler için).
• Sipariş onayı e-posta/SMS ile bildirilir.
• Ödeme onayı sonrası sipariş işleme alınır.
• Standart ürünlerde teslimat süresi 2-5 iş günüdür.
• Büyük hacimli/oversized parçalar (body kit, tampon, kaput) ambar/lojistik firmasıyla 3-7 iş gününde teslim edilir.
• Teslimat adresi sipariş sırasında belirtilir.
• Teslimat sırasında alıcı, kargo paketinin dış görünüşünü kontrol etmekle yükümlüdür; hasarlı paketler için tutanak tutulmalıdır.
Alıcı; teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
• Ürün kullanılmamış ve takılmamış olmalıdır.
• Ürün orijinal ambalajında, etiketleri ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
• Fatura ile birlikte iade edilmelidir.
• Cayma bildirimi yazılı (e-posta) olarak satıcıya iletilmelidir.
⚠️ Cayma Hakkının İstisnaları (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15): Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:
• Takılmış, monte edilmiş, boyanmış veya kullanılmış parçalar (Madde 15/ç – "Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan ya da son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar").
• Araç renk koduna göre özel boyanmış ürünler.
• Alıcının talebi üzerine kesim, delim, modifikasyon yapılmış ürünler.
İade kargo ücreti, üründe ayıp olması veya satıcı kaynaklı hata bulunması halinde satıcıya, diğer cayma hakkı kullanımlarında alıcıya aittir. İade bedeli, ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle alıcıya iade edilir.
Satıcının Sorumlulukları:
• Ürün kalitesi ve ambalajından sorumludur
• Zamanında kargoya teslim sağlar
• Müşteri bilgilerini korur
• Şikayetleri zamanında yanıtlar
Alıcının Sorumlulukları:
• Doğru araç/uyumluluk bilgisi vermekle yükümlüdür
• Ödemeyi zamanında yapmakla yükümlüdür
• Ürünü teslim almakla yükümlüdür
• Montajı yetkili servis veya ehil ustalara yaptırmakla yükümlüdür; hatalı montaj kaynaklı hasarlar iade kapsamı dışındadır
• Uyuşmazlıklar öncelikle müzakere ile çözülür.
• Bakanlık tarafından her yıl ilan edilen değer sınırları içerisinde Tüketici Hakem Heyetlerine; bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda T.C. yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
• Kişisel veriler 6698 sayılı KVKK'ya uygun işlenir.
• Veriler üçüncü kişilerle (kargo firmaları, ödeme sağlayıcıları hariç) paylaşılmaz.
• Müşteri verilerini silme/düzeltme hakkına sahiptir.
• Detaylı bilgi Gizlilik Politikası sayfamızda yer almaktadır.
Sözleşme ile ilgili sorularınız için:
📧 E-posta: info@bodygaraj.com
Not: Bu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne tabidir.